Question 1

Was soll ich tun, wenn meine Karte abläuft?

Accepted Answer

Es gibt kein Verfallsdatum, die Gutscheinkarte ist ewig gültig.

Question 2

Kann ich einen Glückwunsch-Text hinzufügen?

Accepted Answer

Ja, natürlich! Verfasse deine Glückwünsche an den Karten-Empfänger, dieser erhält die elektronische Gutscheinkarte mit dem Text per E-Mail. Bei der Bestellung von Plastikkarten fügen wir dem Paket den Glückwunschtext bei.

Question 3

Gibt es zusätzliches Verpackungsmaterial?

Accepted Answer

Natürlich! Die Karte wird in einem Umschlag verschickt. Auf Wunsch können wir eine Geschenkbox mit Logo hinzufügen. Bitte überprüfe das bei der Bestellung.

Question 4

Wie erhalte ich meine Gutscheinkarte nach der Online-Bestellung?

Accepted Answer

Bei der Bestellung stehen zwei Gutscheinkarten-Formate zur Auswahl: eine Plastikkarte und eine elektronische Karte. Die elektronische Gutscheinkarte wird nur wenige Minuten nach der Bezahlung per Mail gesendet. Die Plastikkarte wird innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt, alternativ kann sie auch in der Location abgeholt werden.

Question 5

Was ist, wenn mein Kartenguthaben nicht ausreicht, um das Spiel zu bezahlen?

Accepted Answer

Du kannst das gesamte Guthaben deiner Gutscheinkarte verwenden, und dann den fehlenden Betrag bezahlen.

Question 6

Was ist, wenn ich mehr Guthaben auf meiner Karte habe, als das Spiel kostet?

Accepted Answer

Kein Sorge, das restliche Guthaben kann jederzeit für die nächste Buchung verwendet werden.

Question 7

Ich möchte nur einen Teil meiner Buchung mit Karte bezahlen, wie kann ich das machen?

Accepted Answer

Kein Problem, rufe uns an und wir helfen bei der Buchung.

Question 8

Ist es möglich, mehr als 2 Karten in einer Buchung zu verwenden?

Accepted Answer

Das ist möglich. Rufe uns an und wir helfen bei der Buchung.

Question 9

Was passiert, wenn ich ein Spiel storniere, das ich mit einer Gutscheinkarte bezahlt habe?

Accepted Answer

Keine Sorge, der gesamte Betrag wird auf die Gutscheinkarte zurückerstattet.

Question 10

Wie kann ich herausfinden, wie viel Guthaben noch auf meiner Karte ist?

Accepted Answer

Überprüfe dein Kartenguthaben, indem du den QR-Code auf der Rückseite deiner Gutscheinkarte scannst, oder indem du den Link in der E-Mail aufrufst, die du bei deiner Bestellung erhalten hast.

Question 11

Was passiert, wenn ich mein gesamtes Geld auf meiner Karte ausgegeben habe?

Accepted Answer

Das NoWayOut-Team bietet regelmäßig Sonderaktionen für Karteninhaber an. Wirf die Gutscheinkarte nicht weg. Sollte sie nicht mehr verwendet werden, bringe sie uns bitte zurück, damit wir sie recyceln können.

Question 12

Ich habe eine Gutscheinkarten mit einem zusätzlichen Bonus gekauft. Wie lange ist die Karte gültig?

Accepted Answer

Ein zusätzlicher Bonus ist ab dem Zeitpunkt des Kaufs der Karte unbegrenzt möglich.

Question 13

Ich habe die Antwort auf meine Frage nicht gefunden.

Accepted Answer

Bitte kontaktiere uns telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen gerne weiter!

Question 14

Ist die Gutscheinkarte personalisiert?

Accepted Answer

Nein, jeder kann die Gutscheinkarte nutzen.

Question 15

Wann läuft meine Geschenkkarte ab?

Accepted Answer

Die NoWayOut-Geschenkkarten sind nach dem Kauf unbegrenzt gültig.

Question 16

Was ist, wenn ich meine Geschenkkarte verloren habe?

Accepted Answer

Bitte schreib uns hierzu eine E-Mail.

Question 17

Was ist, wenn ich meine Geschenkkarte verloren habe?

Accepted Answer

Bitte schreib uns hierzu eine E-Mail.

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